Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour CarlaGraziella.com et ENRACIN. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Carla Graziella MOREAU
Site internet : www.carlagraziella.com
Adresse e‑mail : contact@carlagraziella.com
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Données personnelles : nom, prénom, adresse e‑mail, numéro de téléphone lorsque vous nous contactez via le formulaire ou pour demander un devis.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, cookies.
- Données de navigation : données anonymisées collectées via des outils comme Google Analytics.
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Répondre à vos demandes et vous fournir nos services.
- Améliorer la qualité et l’expérience de navigation de notre site.
- Communiquer avec vous, notamment par e‑mail (newsletter, informations sur nos services, promotions).
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (ex. pour l’envoi d’e‑mails marketing).
- L’exécution d’un contrat ou la prise de contact pour la réalisation de services.
- Le respect d’obligations légales.
- Nos intérêts légitimes (ex. amélioration du site, sécurité, analyse des statistiques).
6. Partage et transfert des données
Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, outils d’analyse, service de messagerie).
- Les autorités légales en cas d’obligation réglementaire.
Vos données sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
7. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées :
- Le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles sont collectées.
- Selon les obligations légales applicables.
- Pour les contacts et prospects, nous conservons vos données pendant 3 ans à compter de votre dernier contact, sauf demande contraire.
8. Vos droits
Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles.
- Rectifier vos données si elles sont inexactes.
- Demander la suppression de vos données.
- Limiter le traitement de vos données.
- Retirer votre consentement à tout moment.
- Demander la portabilité de vos données.
- Introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un e‑mail à : contact@carlagraziella.com.
9. Sécurité des données
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions de nos pratiques ou de la législation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.